クレーム

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トラブル

PayPalへのクレームで商品と資金を失った件の結末

先日から書いている、2-3か月かかる船便で発送したのに、1か月目でバイヤーから「商品が届かない」とPayPalにクレームを上げられ、商品も資金も取られてしまった件について、最終的な結末を迎えましたので、その結果を報告します。郵便局に荷物の調...
トラブル

eBayバイヤーからPayPalにクレームの続報

以前に、eBayの買い手からPayPalにクレームが提出されたときの対処法という記事を書きましたが、その後の展開がありましたので、本日の記事にいたします。PayPalから、「下記のケースで提供された証拠を慎重に検討した結果、調査が完了し、買...
トラブル

全く動作しません。代わりの商品を送らないと、悪い評価を入れるぞ!と脅されました。

eBayでお客様からクレームがありました。クレームの内容は以下の通りです。「今日ゲームを受け取ったけど全く動作しません。動作する代わりのゲームを送ってください。もし対応してくれない場合は、eBayで超ネガティブなフィードバックを残し、私の全...
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