130717_paypal_refund

eBayで返品や返金があった場合、
どこから返金するのかというと
PayPalから返金をします。

支払い後、60日以内の返金はとても簡単です。
PayPalの取引履歴の各取引に
「返金する」ボタンがありますので、
そこから返金または一部返金が可能です。

60日を過ぎると、PayPalの管理画面から
「返金する」ボタンが消え、
自分では返金することはできなくなります。

そこで、
PayPalに電話をして返金する方法がないか
確認しました。

すると、
自分では返金できないが、
PayPalから返金してもらうことは可能とのことでした。
そこで、その場で返金処理をしてもらいました。
しかし、
60日を過ぎるとPayPalに支払った
手数料は戻ってこないとのことです。

ということで、
返金する必要がある場合は、
60日位内に処理した方がいいということがわかりました。

また、
eBayの手数料を返してもらうには、
PayPalの返金とは別にeBayで
キャンセル処理をする必要があります。

eBayではキャンセルトランザクションの期限が
45日以内となっているので注意が必要です。

ということで、
PayPalの返金は60日以内、
eBayのキャンセルは45日以内、
にすると手数料が戻ってくることを
覚えておくとよいでしょう。

ちなみに、
今回船が沈没して荷物が紛失したので、
全額返金するとバイヤーに連絡すると、
「それは君の責任ではないはないので、
50%負担するよ」
と、言ってくれました。

とても嬉しかったのですが、
それはさすがに可哀想だったので、
もちろん全額返金しました。

一部ではありますが、
日本郵便からの補償もありました。

嬉しかったのは、
3ヶ月近くも待ったうえに、
荷物がなくなったのに、
50%を負担すると言ってくれて、
こんなに思いやりのある
バイヤーさんがいるんだとわかったことです。

海外販売をやっていて良かったと思いました。

本日もお読みいただきありがとうございます(^o^)
Thank you for reading today too 🙂

 

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