eBay で Unpaid item case を開いた後にキャンセルは可能！？

eBay で Unpaid item case を開いた後に、
バイヤーがキャンセルの要求をしてきた場合、
一度 Unpaid item case を開いてしまったら、
Cancel Transaction に変更することはできないと思っていましたが、
変更することができましたので、そのやり方を説明します。

まず、Resolution Center に行きます。
そして、Resolve a problem の
「The buyer and I agree to cancel a transaction.」
(バイヤーと私はキャンセルに同意)
を選択して、「Continue」を押します。

Item number を入力する画面が出てきますので
Unpaid item case を開いているアイテムナンバーを入力します。

これで完了です。
バイヤーには Cancel Transaction のメールが届き、
これにバイヤーが同意することで、
落札手数料が戻ってきます。

Unpaid item case を開くまで全然支払いも連絡もなく、
ケースを開いたとたんキャンセルしたいとか、
「キャンセルしたいのに何でケースを開くんだ」と怒ってくる
身勝手なバイヤーってたまにいますよね。

本当だったら、Unpaid で処理して、
バイヤーに未払いの記録が付くのが本当の処理ですが、
こんなバイヤーとは一刻も早く関係を断ち切りたいので、
できるだけ揉めたくはないですよね。

そんな場合、例外として、
上記のような処理ができることを覚えておくといいでしょう。

しかし、このような身勝手なバイヤーは
上手くキャンセルできたのをいいことに
未払いを繰り返すでしょうから、
毅然とした態度で、未払の記録を残すというのが、
他のeBayのセラーの為にもなると思います。

あくまで例外の処理として覚えておいてください。

本日もお読みいただきありがとうございます(^o^)
Thank you for reading 🙂

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