本日、
eBayで友達が初めて
英語でリミットアップをするのを、
Skypeのグループ通話を使って
サポートしました。
まず、
Skypeで友人と私と
もう一人のサポートの友人が
3人でグループ通話をし、
そのグループに追加するというかたちで、
eBayシンガポールに電話をかけました。
eBayシンガポールの電話番号は、
65-6510-4506
です。
友人は初めてのリミットアップだったので、
どんなことを聞かれるのか
ドキドキしていました。
まず最初に、
どういう要件かを聞かれますので、
「I would like to increase my selling limits」
とセリングリミットをアップしたい旨を伝えます。
最初に聞かれたのは、
Eメールアドレスと電話番号
です。
それを答えると
「2分待ってください」
と言われて、
アカウントを調べられた後、
質問を受けました。
「どんなアイテムを売るつもりですか？」
「平均価格はいくらですか？」
「どこでアイテムを仕入れますか？」
という質問でした。
友人が聞き取れなければ、
私かもう一人のサポートが
翻訳して友人に伝えました。
1つ目の質問で、
友人の答えがオペレーターに伝わらず、
オペレーターから、
「英語が伝わらないから、
メールを送るので見てくれ」
と言われました。
私は「まずい」と思いました。
このパターンは、
メールで質問が送られてくるのですが、
それに答えても、
必ずリミットが上がるとは限らず、
上がるとしてもだいぶ先に
なってしまう可能性があるのです。
友人も粘りましたが、
オペレーターはメールを送るので
見てくれの一点張りです。
仕方なく私は、
「私は彼の友人です、
私は英語がわかります。
彼をサポートします。」
と多分むちゃくちゃな文法で答えました(笑)
それでもメールを送ると言われましたが、
友人が「プリーズ」を連発して、
何とか質問の続きをしてもらえる
ことになりました。
そして、全部の質問に答えたあと、
しばらく待って、
リミットアップのアイテム数と
販売可能金額が伝えられました。
友人も喜んで、
「サンキュー！サンキュー！」
と言って電話を切りましたが、
誰もいくらリミットアップしたのか
正確には聞き取れていませんでした(笑)
私も久しぶりに
初リミットアップの電話に立ち会って、
１年前は、何も聞き取れずに
何度も撃沈したのを思い出しました。
それが、今では、
何を言っているかがわかって、
簡単な通訳までしてあげれるように
なったことには、
感慨深いものがありました。
英語は一番苦手で、
全くできないと
諦めていたのにです。
相変わらず喋るのは
全くできませんが、
克服できる自信ができました。
こんな気持ちを
思い出させてくれた
友人にも感謝です♪
本日もお読みいただき、
ありがとうございました(^o^)
追伸
確定申告でバタバタしており、久しぶりの更新になりました。
メッセージをいただいている方にも返信が遅れまして申し訳ございません。
確定申告が終わりましたら、順次返信させていただきます。
よろしくお願いいたします。
コメント
多分、三月で色々なことでお忙しいと思います、書き込みへの返信は要りませんが久しぶりに更新されてらしたので書き込みさせていただきます。わたしもシンガポールへ初めて電話した時はドキドキでした。取り次いでくれた人がなまりきつい人だったので、聞き取りづらかったですね。今までで同じ人にも当たりましたが複数いらっしゃるようですし、聞かれることも予想できるようになったので２回目からは落ち着いてすることができました。何事も場数を踏むと余裕を持って対処できるようになりますね。ebayでは世界のバイヤーとやり取りできるのが本当に楽しいです。視野が広がり新商品の情報や海外のニュースなどより興味を持つようになりました。同じバイヤーが繰り返し購入してくれたり、やりがいを感じます。いつも色々な情報ありがとうございます。
ladybird様
久しぶりの更新にも関わらず、
早速ご返信をいただけてとても嬉しいです(^o^)
ありがとうございます！
ladybirdさんのリミットアップの体験も
とても参考になります。
何事も場数を踏むことが大事ですね！
私は今、初めての青色申告で
いろいろ悩みながらやっていて、
時間がかかっておりますが、
来年は多分落ち着いてできると思います。
eBayでは、世界のバイヤーとの
やり取りができて本当に楽しいですね！
視野が広がって、いろいろな情報に
興味を持つようになったというのは、
本当に共感します(*^^*)
これからも楽しんで、成長していきましょう！
ありがとうございました。
こんにちは。
確定申告大変そうですね。でも、僕もその忙しさになりたいです。＾＾
今日ちょっと面白いことがありました。
僕はまだリミットｱｯﾌﾟした事ないんですが、
地道な出品でリミットは出品３０：金額＄７００まで上がってました。
そして最近、ebayのコツがわかってきてオークション出品で、利益が３００円～１００００円と幅広くだせるようになってきた所に、
今日ebayからメールがきてて
いきなり２００出品、＄１００００まで勝手にリミットｱｯﾌﾟしてくれました；
出品も大体１０品くらいしかだしてないし、金額もそれ程高くないですし、バイヤーの評価も今月はまだ3件しかついてないです。何が良かったのか大幅なＵＰです。
まだ、ebay初めて２ヶ月ちょいですが、リミットいっぱいまで使わなくても、意外とオークション出品で１週間に２、３回出品すれば電話しなくてもどんどんあがるのではないかと思いました。
いつもお世話になったおりますので、多少参考になると思い、投稿させて頂きましたm(_ _)m
ruka様
こんにちは。
確定申告は準備不足でしたので、苦労しています(^_^;)
また、やり方がわかったら、ブログでご報告させていただきます。
リミットアップおめでとうございます。
いっきに$10,000までとはすごいですね！
詳しいご報告をいただて、
とても参考になります(^o^)
私の友人も本日eBayからメールが来て、
勝手にリミットアップしたそうです。
自動でリミットアップのルールがあるのかもしれないですね。
こういう情報をいただけると他の方にも
有益な情報なのでとても嬉しいです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします(*^^*)
私のところもebayから出品上限をあげてくれるとありました。たくさんのセラーに適用されてるようですね？有難いですが、出品が追いつきません＾＾；
ところで、Tommyさんは発送する際、バイヤーの電話番号は書いてますか？eパケットやEMSだと記載するのが前提でしょうが小型包装物で送る際は決まった伝票がないので印刷したものを使ってます。その際もFind Contact informationで電話番号を調べて書いていました。そうすると、自分にもバイヤーにも同じInformation request というメールが行きます。今日のバイヤーはebayで長年セラーをやっていた人でなんで情報を引き出したのかと聞かれました。確実に届けたいから住所に追記するだけでそれ以外は絶対に使わないと説明しておきました。ということは、そのバイヤーが自分で荷物を発送するときは電話番号なしですよね。無でもたいてい大丈夫なんでしょうね。
以前香港から買った品物の住所にも私の電話番号が書いていました。でもコンタクトインフォメーションはこちらに送られてこなかったのに、どうやって調べてるのかなと疑問です。電話番号、あるに越したことはないけどみなさんはどうされているのかよければ教えてください。
いろいろ調べてましたら、バイヤーの電話番号を入手する方法を見つけました。
http://www.saats.jp/portal/article.php?id=MjAxMTA4MDkyMzA3MzRuMjgy
これなら、バイヤーにUser information requestのメールがいかないと思いますし、わざわざFind contact informationで調べる手間が省けます。もうご存じだったかもしれませんが＾＾ 私の場合、色々な設定がまだ把握できてないので時間のある時に調べなければいけませんね＾＾それでは。
ladybird様
ladybirdさんもeBayに出品上限をあげてもらえたのですね！
いいですねー(^o^)
販売時に必ずセラーの電話番号が取得できる方法があるなんて知りませんでした。
またまた有益な情報をありがとうございます！
私もFind Contact informationで今まで電話番号を取得していました。
私も過去一度だけ、何で情報を取得したのか聞かれましたが、
ladybirdさんと同じように発送に必要だと伝えたら納得してくださいました。
以前香港から買った品物に電話番号がかかれていて不思議だったとのことですが、
ladybirdさんはeBayに電話番号を登録されていらっしゃらないのでしょうか？
そもそも、Find Contact informationでバイヤーの電話を取得できるのに、
送り先情報には電話番号が表示されないとはどういうことなんでしょうね。
登録情報には電話番号を登録してるけど、送り先情報には電話番号を登録していないということなのでしょうかね。
こんにちは
初めてコメントをかきます。
私もruka さんと同じ事がおこりました。リミットアップを最近１回やったばかりで、５０品３５００ドル
に上がったばかりなのに、今日いきなり２００品、＄１００００とのメールが、私もはじねて３か月です。
何を出したらいいのか、どこから手を付けたらいいのか、頭が真っ白状態です。出品数と金額が半分以下だと
リミットが下げられると聞いているので、本当に汗、ただ、似たような事が他の人にもあった事を知って、ほっ
としています。
開き直って頑張りたいとおもいます。
zx715612様
コメントありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
リミットアップおめでとうございます！
出品数と金額が半分以下でもリミットが下げられるということは、
私の場合、今のところありませんよ。
私もリミットアップの時以外は、
常に半分以下ですので、多分大丈夫だと思います(^o^)
今回はたくさんの方が自動的にリミットアップされたようですので、
何か新しいリミットアップの基準ができたのかもしれませんね！
とにかくリミットが上がるのは良いことなので頑張っていきましょう！
今後ともよろしくお願いいたします。
こんにちは！
私も今日リミットアップのメールをもらいました。いきなり10→40 ＄500→＄3000になったので、びっくりしてます。数日前にメールでお願いして（web上でできなかったので）質問に答えていたので、その返信なのか、自動アップなのかは不明ですが。。
もうひとつのIDでは、ドキドキしながらがんばってシンガポールに電話したのに「ここ30日の間にfeedbackがないからダメ」と言われてしまいました。（先月インフルエンザであまり仕事できなかったので。。タイミングが悪かった）でも、地道に頑張っていれば、ちゃんとリミットが上がるんだということがわかって嬉しいです。ebayのほうの本心としても、たくさん売ってほしいですもんね。
メールでのリミットアップは時間がかかるとTOMMYさんの過去記事に書いてあったので、少しでも売り場を広げようと新しく別のIDを作ったところでした。3つのブラウザーを使い分けて管理していますが、新規参入なのに一気に3店舗展開してしまったようで、ちゃんと管理できるかちょっと不安になってます。こんな弱気ではダメですよね～。
頑張って売るぞ～！