eBayセラーパフォーマンスに注意

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これは本当にEC革命が起こりそうです。

それでは、今日のeBayの話題です。

eBayには、セラーパフォーマンスといって、
セラーがどれだけ優良かを示す指標があります。

Seller Performance が下がってしまいますと、
Top Rated Seller の称号を剥奪されたり、
出品停止やアカウントの停止になる可能性がありますので、
注意が必要です。

セラーパフォーマンスの中でも
とくに注意して見るべきポイントを説明ます。

まず、
セラーパフォーマンスの見方は、
My eBay -> Account -> Seller Dashboard
へ行きます。

Seller dashboard の Perfomance をクリックします。

Seller Performance のページが表示されます。

まず、
Low detailed seller ratings
を確認します。

これは、バイヤーからの評価です。

各項目の悪い評価の割合が、
0.50%を上回ってしまいますと、
Top Rated Seller にはなることができません。

私の場合、
Shipping and handling charges
に悪い評価が1つ入っており、
割合が0.44%となっています。
ですので、あと1つ
悪い評価が入ってしまいますと、
Top Rated Seller の要件を満たせなくなってしまいます。

この評価は
誰が付けたか、どの取引で付いたか確認できませんので、
たまに Seller Performance のページを確認して、
評価が下がっていないか
確認した方が良いでしょう。

Shipping and handling charges
に悪い評価を付けられないために有効な手段として、
Free Shipping (送料無料)にすると、
Shipping and handling charges
に悪い評価が付けられなくなります。

次に、
Buyer protection cases
を確認します。

Buyer protection cases の
Closed cases without seller resolution
には、ケースがバイヤーの勝ちで終わった件数が表示されます。

これも、
Top Rated Seller の要件として
0.30%以内に抑える必要があります。

2件まではTRSの評価には影響せず、
3件目ケースに負けた時点で
%に影響が出るそうです。

また、
これはバイヤーが利用した
eBayサイト毎にカウントされており、
私は先月、
イギリスとアメリカでそれぞれ
1件ずつ船便の遅延でケースに負けて
しまっております。

これが、
各サイトで3つ貯まると
評価に反映されて
TRSの要件が危なくなります。

このように、
eBayでは、セラーパフォーマンス
を良くしておかないと
トップレーテッドセラーの称号を
維持できないので、
普段からセラーパフォーマンスに
気をつけてたまに見るようにしておく
と良いでしょう。

本日もお読みいただきありがとうございます(^o^)
Thank you for reading today too 🙂

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