保管期限切れで返送

140411_return_package トラブル
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海外発送する場合、保管期限切れに注意した方がいいです。

最近、イギリスで立て続けに保管期限切れで返送される
ということがありました。

ebayで売った商品が届かないとのことで、
ケースをオープンされたので、
トラッキングナンバーを確認してみると
保管期限切れのため、差出人に返送となっていました。

そのあと、更新されてなかったので、
荷物がどこにあるのか、
日本郵便に調査請求を出しました。

すると、
返送理由が明らかになりました。
向こうの国からの回答によると、
関税払い込み通知書を受取人に送付したが、
支払がなく、保管期限が切れたので返送されたとのことでした。

つまり、
関税払い込み通知書に気が付かなかったか、
税金が高かったのでわざと支払わなかったか
のどちらかです。

私は後者の可能性が高いと思います。

今まで何回かヨーロッパの方で、
税金が高かったので受取を拒否された
ということがあったからです。

今までの場合は、バイヤーから
「税金が高かったから受け取らなかったよ」
と連絡がきて、
「じゃあ、送料だけ払ってくださいね。
商品が戻ったら、商品代金は返金します」
というと、大抵わかってくれてOKしてくれました。

ただ、今回のバイヤーは送料も含めた全額返金を要求してきていて、
関税をなぜ支払わなかったのかという質問には
無視をきめこんでいるので、
わざと支払わなかった可能性が高いなと思います。

まあ、交渉するだけ交渉して、
ダメならさくっと返金して次にいこうと思います。

eBayで売っている以上、
eBayのバイヤープロテクションのルールには逆らえないので、
そこはリスクとして受け入れるしかないのかなと思います。

今回の教訓を生かして、
今も一件、イギリスで関税支払待ちで保管中のものがあるのですが、
早めに連絡して、受け取ってもらうよう働きかけています。

トラブルを経験することによって、
次からは前もって行動できるので、
ピンチはチャンスですね!

本日もお読みいただきありがとうございます(^o^)
Thank you for reading 🙂

あとがき1

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