こんにちは。
今日はeBayであった、
不思議なケースについて説明します。
これは、私ではありませんが、
知り合いが2人、このケースに遭いました。
そして、相談を受けたことから、
全貌がわかってきました。
2人に共通しているのは、
まだ評価がそんなに多くない(100以下)。
高額商品を売っている(500ドル前後)。
ということです。
では、実際にどんなケースかを説明します。
eBayで出品されている商品を
評価が0のスリランカのバイヤーが落札してきます。
(全て違うIDで複数の商品を落札される。
いずれも住所がスリランカで評価0のアカウント)
しかし、
支払いはなく、催促をしても全く応答がありません。
そこで、
アンペイドアイテムケース(バイヤーから支払いがない)
を開いて、eBayから手数料の返還を受けます。
通常なら、
ここでケースは終了です。
しかし、
このスリランカの評価が0のバイヤーは
忘れた頃にケースをオープンしてきます。
その理由は、
「私は商品を買ったけれどもセラーが発送しない。
セラーに何度も連絡を取ったが全く返事がない。
私にお金を返金して下さい。」
全くふざけていますね。
支払いもしないし、返事もないのはバイヤーの方です。
それに支払ってもいないのに返金しろとはどういうこと！
そこで、
カッとなって即返事をしようとするのは
ちょっと待って下さい！！
ここに罠があります。
次の画面をみて下さい。
ケースからバイヤーに返答をする場面ですが、
赤枠で囲っているのは、
現在選択されている
「Issue a full refund (buyer’s preference)」
という、全額返金するというバイヤーが
リクエストしてきている選択肢です。
これを開いたまま、
下のコメント欄にメッセージを書き込み、
送信ボタンを押してしまうと、
バイヤーに全額返金してしまうという、
恐ろしい選択肢になっています。
私自身も過去に違うケースですが、
メッセージを送ろうと思って
そのまま送信ボタンを押して、
間違って全額返金してしまったことがあります。
今回の場合、
返金はせず、メッセージだけを送りたいので、
4番めの選択肢、「Send a message」
を開いて、そこにコメントを書く必要があります。
このように、
デフォルトでは、
一番上はバイヤーが望む
選択肢になっているので注意が必要です。
おそらく、
今回のスリランカのバイヤーは、
セラーが間違って返金するのを狙って、
手当たり次第に高額商品を落札して
ケースを開いているのだと思います。
eBayに慣れていないと
間違った操作をして返金してしまいがちなので、
注意して下さい。
今回は、2人とも返信する前に
相談いただいたので助かりました。
何か起きてもカッとならずに、
一呼吸置いて冷静に対処することが
必要だなと思いました。
本日もお読みいただきありがとうございます(^o^)
Thank you for reading 🙂
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コメント
スリランカ詐欺！
私はいま遭っています。
先程、スリランカの人が
2個落札、評価0、金額は
1個500ドル。決まりですかね？
具体的にはどんな英文を
ケースから送付したらいいでしょうか？
また、ケースまで行かないで
終わりにして関わらない方法はありますか？
再出品するとまた、違うIDで落札してきますかね？
お返事よろしくお願いします。
白井様
ご質問ありがとうございます。
確かに、この記事のパターンと似ていますね。
「私はあなたから支払いを受けとっていません。」
という内容をGoogle翻訳で翻訳して入れるとよいと思います。
ケースを開くかどうかは相手に選択権があるので、
ケースを開かれないようにするというのは難しいと思います。
1. 間違って返金を押してしまわないようにする。
2. 支払いを受けていない旨ケースからメッセージを送る。
という上記2点に気をつけていただければ、
問題はないと思います。
再出品すると違うIDで落札される可能性は確かにありますが、
絶対ではないので、おそれずに出品されるとよいと思います。
くれぐれも間違って返金しないようにお気をつけ下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。